「原本我都沒辦法吃飯，也沒辦法順利排便。」李阿嬤中風幾年以來，一直擔心無法再走路，雖然積極復健，但恢復狀況不佳。自從在嘉義大林慈濟醫院長照中心居服員的陪伴與帶動下，不僅身體變得健康，現在還可以走路去參加老人才藝班，她也終於恢復肚子餓的感覺了。
工作結合樂趣 讓他享受其中
今年58歲的張文通，是嘉義大林慈濟醫院長照中心的居服員，投入居家服務僅4個月，但展開人生第二職涯的他充滿熱情，深獲陪伴對象的好評。張文通表示，居服員這份工作需要熱忱、體力，除應先去瞭解個案的身心靈狀態、需要協助的項目，並且以他們的立場、順應他們的觀念去對話，讓彼此熟悉、有信任感；但最重要的還有樂趣，因為抱持著工作兼樂趣的想法，每一天服務個案都覺得時間過得很快，也與案家像一家人。
融入專長設計活動 個案與家屬更親近
從小習武的張文通，除了提供居服員的標準服務，還會依照個案身體、疾病狀況，進一步融入自己的專長去設計一連串簡單易學的呼吸調息、肢體活動，再觀察個案適應狀態作調整。張文通說，在進行肢體活動時，家屬若有意願，能陪個案一同練習，不僅對個案有幫忙，同時也能增進家人間感情。
整合個案居家服務 確保生活品質
長照中心居家服務組組長林慧媚表示，居服督導會規劃專業訓練、慈濟人文課程，讓居服員能在實際的居家服務中，確保個案能保有妥適的居家生活品質。
林慧媚指出，整合個案居家服務的項目有居家醫療、居家護理、居家照顧、居家安寧、居家復健、日間照顧、社區據點/失智預防等，若家中經濟有需求，也將銜接社區資源協助長者。
