有位林先生家住文山區，想要去中正區的醫學中心就醫，他因為車禍受傷而無法順利上下樓梯，為了節省計程車費，於是撥打119向消防局請求協助，但卻因不符使用條件被消防局收費1800元；其實，為因應就醫民眾不同需求，台北市政府相關單位已針對年長者或行動不便者，推出「替代交通方案」協助就醫，提供民眾參考。
年長者與行動不便者就醫 多元方案供民眾選擇
臺北市衛生局表示，包括上下樓梯不便者可向大都會衛星及優良衛星計程車隊申請揹、扶、抱服務；爬梯機借用服務可向社會局委託輔具中心借用，或自費向「財團法人伊甸社會福利基金會」租借；接送服務則可以電洽復康巴士(身心障礙者)或自費向「世豪小客車租賃有限公司」、「福倫交通股份有限公司」、無障礙計程車及6家本市合格的救護車營業機構等預約交通接送。
養成正確就醫觀念 慎用消防局救護車
臺北市衛生局並呼籲，民眾要慎用消防局119救護車，使用對象應為有「緊急傷病」的病患，且送達目的應為「就近適當之醫療機構」急診，讓所有急病者都能迅速妥適被治療；此外，民眾需養成「大病大醫院、小病小院所」的觀念，醫學中心能夠有更多的能量，處置更多的重症病人，讓所有輕、中、重之急症患者均有更高的機會，在第一時間獲得周全的照護。
各大醫學中心的急診經常人滿為患，臺北市衛生局同時推動「醫學中心急診待床轉院計畫」，提供滯留在醫學中心急診超過24小時等待住院之輕、中度病患，經由診治醫師建議，轉診至臺北市立聯合醫院，降低病患及家屬於急診室候床的時間及辛勞，並讓有限的資源能發揮最大的功效。
